Hunter Douglas japan | ハンターダグラスジャパン | Register Warranty

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保証基準
 
当保証は日本国内の家屋内に取り付けられた、ハンターダグラスジャパン株式会社(以下「当社」)から購入した全てのシェード・ブラインド(以下、「製品」)を対象といたします。 当保証は当社により設けられたもので、正規販売店(以下、「販売店」)から製品を購入され、販売店、または販売店の正規代理店により取り付けが行われ、取り扱い説明書に従って製品のメンテナンスをされた、製品のオリジナルのご購入者を対象とさせていただいております。

1. 製品の保証期間
  • モーター・電気回路部・付属パーツ・・・・・1年間
  • スラット・ベーン・ファブリック・・・・・5年間
  • 可動部・・・・・1年間
  • コード・ケーブル類・・・・・1年間
  • その他磨耗・消耗品・・・・・1年間
製品の保証はご購入日(代金お支払日)からになります。納品日ではありません。

2. 保証の内容
当社の保証期間内において、取り扱い説明書・本体注意ラベル・タグに従った正常なご使用状態で部材、製品に不具合が見つかった場合、当社・販売店は修理、もしくは部品の交換を行います。
ただし、製品に添付されている保証基準の「4.保証の対象外」に記載されている内容に該当する場合は保証対象外となります。
保証に伴い発生する送料、取り外し、取り付け費用はお客様のご負担とさせていただきます。

3. 保証の対象外
  • 不具合により発生した間接的損失、被害。
  • 保証に伴い発生する送料、取り外し、取り付け費用。
  • 暴風雨、暴風雪、地震、落雷、洪水等の天災、火災、爆発、破裂、支持部の崩壊・移動、落下物、衝突、他の物質の影響、その他外部要因に起因する状況やダメージ。
  • 高温、多湿、塩害、低温、化学薬品などの影響を受ける環境等、日常環境と考えにくい環境での使用の場合。
  • 光沢の鈍り、樹脂製品部の退色および劣化、経年変化、天然素材部の色むら、退色および劣化、経年変化。
  • 改造、誤使用、過剰使用や採寸、取り付け、取り外し、クリーニング等のメンテナンスに関して、当社の指導に従わなかった結果起きた、直接的、間接的損失、被害。
  • 製品が一旦取り外され、別の場所に取り付けられた場合。
  • 繊維素材の特性によるシワ、巻ぐせ、ほつれ。
  • 取り付け位置、施工、不適切な使用方法など製品以外の要因による場合。
  • 当社もしくは販売店以外の第三者からご購入、譲渡、転売、中古販売、オークション等により入手された場合。
  • イージーライズ仕様の際、コードテンショナーを正しく取り付けていない場合。

4. 保証サービスの必要事項
保証サービスをお受けになる場合、お買い求めになった時の納品書、レシート、販売証明書または領収書などご購入の証明となるものと、製品に同梱されているWARRANY CARDもしくは保証基準をご用意ください。
なお、ご連絡はご購入いただいた販売店までお願い申し上げます。

保証カードについて
  • WARRANTY CARDにつきましては、2023年4月末に添付を終了致しました。